【カメヤマローソクタウン】店長が語る、接客のやりがいと亀山で働く魅力。
店長 増村 有香さん
三重県亀山市にある「カメヤマローソクタウン」は、“灯り”のある暮らしを体験しながら楽しめる観光スポットです。 ここでしか出会えない限定商品が並ぶショッピングエリアや、製造工程を学べる工場見学 、ワークショップでは自分だけのオリジナルキャンドルづくりも楽しめます。 さらに「灯ミュージアム」では、薄暗い空間にたくさんの灯りが瞬き、キャンドルの美しさと心地よさを体験できるのも見どころです。 今回はカメヤマローソクタウンで店長として働く、増村有香さんにお話を伺いました。
買って、見て、作って。
灯りの魅力を再発見する「カメヤマローソクタウン」
三重県亀山市にある「カメヤマローソクタウン」は、子どもから大人まで灯りの楽しさや美しさを感じれられる施設です。国内最大級の品揃えを誇るショップ、最新の製造設備を誇る工場、そして幻想的な灯りに包まれるミュージアムがあります。
日常の道具としてのローソクだけでなく、インテリアやギフト、そして心を整える「癒やし」としての魅力を、五感を通じて体験できるのが「カメヤマローソクタウン」の大きな特徴です。
地元で働き、灯りに寄り添う。
支え合い、楽しみながらつくる現場の空気
亀山市出身。飲食店での勤務を経て、カメヤマローソクの直営ショップへ。東名阪自動車道「亀山PA（亀山ハイウェイオアシス館）」内の店舗で長年経験を積み、2022年カメヤマローソクタウン開設に伴い現職に。この道10年のベテラン。
– このお仕事を選んだきっかけを教えてください。
増村さん：「もともとは飲食店で働いていました。転職を考えたときに一番大きかったのは、『地元で働ける』という安心感でした。通い慣れた場所で、無理なく働ける環境を選びたいなと思ったんです。特別な理由があったわけではなく、本当に“地元だから”というシンプルな動機でした。
そこから別店舗での勤務も含めて、気がつけば10年ほどになります。以前は亀山パーキングエリア（亀山ハイウェイオアシス館）内のショップで働いていましたが、店舗が閉まるタイミングで、新しくオープンする『カメヤマローソクタウン』に移ってきました。」
– 現在は店長として、どのような業務を担当されているのでしょうか。
増村さん：「レジや接客といったお客様対応はもちろん、商品補充や陳列、ポップ作成、SNSでの情報発信など、お店のことは一通り関わっています。また、店長という立場なので、スタッフのシフト管理や、物流センターから届く商品の受取・仕分けといった裏方の事務作業も重要な仕事の一つです。
業務の幅は広いですが、大変なことを一人で抱え込むことはありません。近くの事務所には上司や仲間がいて、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。チームで支え合いながら働けている、という安心感があります。」
– 増村さんが考える、カメヤマローソクタウンの魅力は何ですか？
増村さん：「カメヤマローソクタウンは、ただお買い物をするだけでなく、いろいろな角度から“灯り”を楽しめるところが魅力だと思います。工場見学では、実際の製造現場を見ることができますし、ワークショップでは自分の手で灯りづくりを体験できます。
中でもおすすめなのが「灯ミュージアム」です。じっくりと灯りと向き合うことで、日常の喧騒を忘れて、心が落ち着くような癒やしの時間を過ごしていただけます。ここでしか購入できない限定商品や先行アイテムを目当てに来てくださるお客様も多く、訪れる人それぞれに合った楽しみ方ができる場所だと思います。」
– これまでのお客様とのエピソードで、特に印象に残っていることはありますか？
増村さん：「一番は、お客様が喜んでくださる瞬間ですね。大切な方へのプレゼント選びをご相談いただくことも多いのですが、一緒に悩みながら選んで、『これにします！』と決まったときに、嬉しそうに買って帰られる姿を見ると、この仕事をしていて良かったなと心から感じます。
リピーターの方も多くて、『前に買ったものがすごく良かったから、また来ました』と声をかけていただけることもあります。灯りをきっかけに、お客様と少しずつ関係がつながっていくのを感じられるのも、この仕事ならではのやりがいだと思います。」
– 職場の雰囲気や、スタッフに求めていることはありますか？
増村さん：「スタッフみんな『明るすぎるくらい明るい』です（笑）。職場は全員女性なのですが、とにかくフレンドリーで、風通しの良さを感じています。
求めているのは、やっぱり明るく元気に楽しめる方ですね。カメヤマローソクの魅力を一緒に伝えて、ファンを増やしていけるような方だと嬉しいです。
仕事以外でも仲が良くて、定休日には都合の合うメンバーで遊びに行くこともあります。お料理上手な人やお菓子作りが趣味のスタッフが、手作りの差し入れを持ってきてくれて、みんなで食べることもあって。
お互いに助け合える関係が自然とできているので、何かあってもすぐに周りを頼れるのが心強いですね。そうした日頃の関係性が、仕事でのスムーズな連携にもつながっていると感じています。」
– 亀山で働く・暮らす魅力について教えてください。
増村さん：「のんびりしていて、とても住みやすい街です。都会すぎず、かといって不便でもない。東名阪や新名神などの高速道路が近いので、名古屋方面にも大阪方面にもアクセスしやすく、遊びに行くのにも便利なんですよ。
歴史ある『関宿』の街並みもあり、新しいカフェも増えているので、仕事終わりや休日に地元のお店を開拓するのも楽しいですね。のんびりと自分のペースで働きたい方には、最高の環境だと思います。」
– 最後に、求職者の方へメッセージをお願いします。
増村さん：「無理をせず、自分のやりたいと思ったことに積極的にチャレンジしてほしいです。もし失敗しても、やり直しはいくらでもできます。みんながサポートしてくれる環境なので、安心して飛び込んできてください。
亀山には良いところがたくさんあります。この街で、私たちと一緒に灯りの魅力を伝えていけると嬉しいです。」
※ローソクタウンの採用情報はホームページをご参照ください
増村さんの1日のスケジュール
09:30｜出勤
オープンに向けて開店準備
10:00｜オープン・接客
レジ対応、商品補充、売り場対応など
11:00｜灯ミュージアム準備・対応
ミュージアムの準備、見学のお客様のご案内
〜16:00｜商品対応・仕分け
物流センターから届いた受注品の仕分け・片付けなど
17:00｜灯ミュージアム片付け
ミュージアム終了に合わせて片付け
18:00｜閉店（時季による）
片付け・売場対応
18:30｜退勤
清掃・事務作業を終えて退勤
カメヤマローソクタウン（カメヤマ株式会社）の採用情報
「カメヤマローソクタウン」の採用に関するお問い合わせはこちらから
【カメヤマローソクタウン】
住所：三重県亀山市栄町1504-1 カメヤマローソクタウンストア側入口（国道306号線沿い）
https://www.kameyama-candle.jp/factory_tour